Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services de prévision financière arefcavivaloadilo
Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Chez arefcavivaloadilo, nous nous engageons à fournir des services de prévision financière de qualité supérieure. Notre politique de remboursement s'applique dans des circonstances spécifiques et bien définies.
- Demande formulée dans les 14 jours suivant l'achat initial du service
- Services non encore utilisés ou consultations non encore programmées
- Rapports financiers n'ayant pas été téléchargés ou consultés
- Annulation justifiée par des circonstances exceptionnelles documentées
Processus de Demande de Remboursement
Le processus de remboursement suit une procédure structurée pour garantir un traitement équitable et efficient de votre demande.
Soumission de la Demande
Contactez notre service client à support@arefcavivaloadilo.com avec votre numéro de commande et les motifs de votre demande de remboursement.
Examen du Dossier
Notre équipe examine votre demande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables et vérifie l'éligibilité selon nos critères.
Décision et Traitement
Une fois approuvée, le remboursement est traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables selon votre mode de paiement initial.
Modalités de Remboursement
Les remboursements sont effectués selon les modalités suivantes, en fonction du type de service et du mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.
Délais de Traitement
Carte bancaire : 5-7 jours ouvrables • Virement : 7-10 jours ouvrables • PayPal : 3-5 jours ouvrables
- Remboursement intégral pour les services non utilisés dans la période d'éligibilité
- Remboursement partiel possible pour les services partiellement utilisés selon évaluation
- Frais de traitement non remboursables de 3,5% pour les paiements par carte bancaire
- Les frais de change internationaux restent à la charge du client
Cas Particuliers et Exceptions
Certaines situations nécessitent une approche particulière dans le traitement des demandes de remboursement. Notre équipe évalue chaque cas selon sa spécificité.
- Services personnalisés : remboursement selon l'avancement du projet
- Consultations d'urgence : politique spécifique selon les circonstances
- Abonnements mensuels : résiliation sans frais avec préavis de 5 jours
- Force majeure : conditions de remboursement adaptées aux circonstances
Service Client et Support
Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour initier une demande, contactez notre équipe dédiée.
Email : support@arefcavivaloadilo.com
Téléphone : +33 9 70 35 52 59 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
Adresse : 198 Bd du Mont-Boron, 06300 Nice, France
Cette politique de remboursement est effective depuis janvier 2025 et peut être modifiée avec préavis de 30 jours. Dernière mise à jour : 15 janvier 2025.